Octubre 2025
¿Cómo y cuándo comenzó su relación con ASISA?
Empecé en ASISA como administrativa en la agencia local de Collado Villalba (Madrid) en febrero de 2014… Y todavía sigo en la misma oficina.
¿Por qué decidió convertirse en agente de seguros?
Al principio solo llevaba la gestión de autorizaciones y el servicio de atención al cliente de la agencia. El trato cercano con el público derivó en el ofrecimiento a los clientes que venían a la oficina de los productos que comercializamos. Como me gustaba y disfrutaba con ello, decidí especializarme aprovechando la formación continua que nos da la compañía.
¿Qué fue lo más complicado al poner en marcha su proyecto empresarial y cómo superó estas dificultades?
Sinceramente, no tuvimos ninguna complicación a la hora de emprender este proyecto gracias al apoyo tanto de la compañía como de los antiguos gerentes que confiaron en mí. Además, tenemos bien organizada la agencia. Ahora mismo, yo me encargo de la gestión de la oficina junto con la gestión interna con ASISA; mi marido, Javier Eymar, lleva la gestión de la empresa; y mi compañera de mesa en la oficina, Silvia Méndez, se ha convertido en mi escudera. Entre los tres superamos cualquier adversidad que nos encontremos.
¿Cómo le ayudó ASISA en el inicio del proyecto? ¿Y ahora?
La relación con ASISA siempre ha sido estrecha y con continua comunicación, tanto en formación como en resolución de incidencias del día a día. En especial, quiero destacar el trabajo que realizan los jefes de ventas y los jefes de promoción de ventas; sin ellos esto no sería posible, su labor es fundamental.
Acaba de ser elegida Agente Top 2025 por el Colegio de Mediadores de Madrid. ¿Dónde cree que reside el éxito del proyecto que le ha llevado a este reconocimiento?
No existe una fórmula secreta para tener éxito. En mi caso, muchas ganas de aprender, emprender, crecer, y ser de gran utilidad para los clientes y el sector del seguro.
¿Qué aporta a un agente colegiarse en el Colegio de Mediadores?
Conocimiento del mundo del seguro y de la legislación vigente, que es muy importante manejar y aplicar para dar información fiable al asegurado, lo que conlleva evitar las reclamaciones en el servicio postventa y conservar la confianza del cliente.
¿Cuál es ahora su principal reto de futuro?
No pienso mucho en el futuro, vivo los retos como obstáculos, se van programando y resolviendo en el día a día. Vivimos en una sociedad muy cambiante y marcarse retos a largo plazo puede llegar a frustrarte, lo que te impide tener una actitud positiva.
¿Qué consejo le daría a alguien que está considerando convertirse en agente de seguros?
Que estudie, que se forme en todos los aspectos posibles, que trabaje muy duro y, lo más importante, que la pasión siempre esté muy por encima de la ambición.