¿Cuántos años lleva trabajando en Asisa? ¿Cómo definiría su trayectoria profesional en la compañía?
Llevo 10 años trabajando en Asisa, actualmente como responsable Nacional de Red Externa dentro del departamento Canal de Venta a Particulares.
Mi trabajo va orientado al desarrollo del Canal Corredores Locales, facilitando la captación de nuevos corredores que comercialicen nuestros productos y dinamizando la venta entre aquellos corredores con los que ya colaboramos. Asimismo, también soy responsable del Canal Comparadores, un canal con mucho potencial y en el que Asisa se está posicionando como una compañía preferente. Ambos canales han tenido un desarrollo muy importante en los últimos años y generan un volumen de negocio muy alto para la compañía.
¿Qué aporta la mediación a Asisa, tanto en el ramo de salud como en el proceso de diversificación multirramo?
El canal de la mediación es cada vez más importante para Asisa. Desde hace unos años, hemos apostado por la distribución a través de los profesionales de la mediación, entendiendo que son una garantía de éxito.
Los mediadores aportan un alto nivel de profesionalización gracias a su elevado nivel formativo y a su conocimiento tecnológico. Al mismo tiempo, son una fuente constante de innovación y compromiso, con un fuerte compromiso para atender las necesidades del cliente y ser más eficientes en la gestión.
La contribución de este canal al proceso de diversificación multirramo es muy grande. Por ejemplo, es el canal que más aporta en la producción del ramo de vida y un comparador es el mediador que más producción genera en este mismo ramo.
¿Cuál es la relación actual que mantiene con los mediadores de seguros?
Desde servicios centrales, nuestra acción principal es generar herramientas que faciliten a nuestros responsables comerciales en las delegaciones, jefes de venta y jefes de promoción de venta la captación de corredores y la posterior dinamización de la venta dentro de los mismos.
Como responsable del canal, procuro mantener una relación directa con los corredores y comparadores para conocer de primera mano la realidad del mercado. El trato directo con los mediadores es algo fundamental para poder crear estas “herramientas comerciales” que luego faciliten la dinamización de las ventas.
¿Con qué herramientas cuenta Asisa para facilitar la labor de los mediadores?
Asisa pone a disposición de la mediación un Portal de Mediadores para facilitarles determinadas gestiones. En ese sentido, acabamos de lanzar un nuevo Portal que permite la tarificación y emisión de los ramos de vida, decesos y mascotas. A través de este nuevo portal, también se pone a disposición de los mediadores los ficheros EIAC. Además, recientemente hemos desarrollado landings comerciales multirramo que hemos puesto a disposición de todos nuestros mediadores.
Por otro lado, estamos presentes en plataformas de referencia en el canal mediador, como AVANT2, desde la que nuestros mediadores pueden tarificar y emitir tanto el ramo de vida como el de decesos.
¿Cómo ha crecido el Canal Corredores en los últimos años? ¿Tienen iniciativas a corto plazo para seguir creciendo?
El Canal Corredores ha crecido exponencialmente en los últimos años. Se trata, sin duda, del canal que aporta el mayor volumen de ventas y que colabora de forma muy importante en el desarrollo de ramos estratégicos para la compañía, como por ejemplo vida, donde es el canal que más ventas genera.
Para seguir creciendo debemos mantener ese servicio personalizado que prestan nuestros jefes de venta y jefes de promoción de venta. Además, debemos poner foco en mejorar nuestro portal de mediadores para favorecer que el mediador sea autónomo en la realización de determinadas gestiones.
Otro punto sobre el que trabajaremos desde el Canal Corredores será la mejora de la conectividad de nuestro sistema y el sistema mediador, como por ejemplo desarrollar una conectividad directa de nuestros ficheros EIAC para conseguir una descarga automática.
En el aspecto comercial, seguiremos desarrollando planes económicos que cumplan las necesidades de nuestros mediadores y apostando por la puesta en marcha de campañas y promociones.
¿Cómo debe ser la relación con los mediadores para que sea fructífera? ¿Debe cambiar algún aspecto?
Nuestro principal punto fuerte respecto a otras compañías es la excelente relación comercial y personal que los jefes de venta y jefes de promoción de venta generan con los mediadores. Esto es algo que nos hace diferentes y es un aspecto que debemos mantener y, siempre que sea posible, incluso mejorarlo.
Nuestro reto inmediato es dar un paso adelante desde el punto de vista digital, sobre todo en lo referente a las herramientas que ponemos a disposición de los mediadores para que realicen sus gestiones comerciales y administrativas con nosotros. El desarrollo y mejora del nuevo Portal de Mediadores es fundamental.